如何很好地建立商務(wù)英語(yǔ)的核心課程?

來(lái)源:投稿網(wǎng) 時(shí)間:2023-06-28 10:00:07

隨著(zhù)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化，中國越來(lái)越多的企業(yè)走向海外。作為商務(wù)英語(yǔ)的核心課程，外貿英語(yǔ)電信在支持中國企業(yè)的海外發(fā)展和對外交流方面發(fā)揮了重要作用。如何很好地建立這個(gè)課程，全國高校商務(wù)英語(yǔ)教師進(jìn)行了前所未有的探索、嘗試和改革、項目教學(xué)方法、虛擬實(shí)踐教學(xué)方法、情景教學(xué)方法、角色扮演方法、案例教學(xué)方法、多媒體、網(wǎng)絡(luò )、實(shí)踐培訓的新教學(xué)方法，各種新的教學(xué)方法不斷出現。本文旨在探索如何在現有的基礎上最好地利用先進(jìn)的技術(shù)，使課堂效率達到最高水平。

有效的課堂是一個(gè)學(xué)習效率最大的課堂，以最小的教學(xué)和學(xué)習投資。為了衡量課堂的效率，我們應該首先看到學(xué)生的知識、能力成長(cháng)、情感、態(tài)度和價(jià)值觀(guān)的變化；其次，這取決于教學(xué)的投入產(chǎn)出比，以及教師和學(xué)生是否經(jīng)歷了雙向激勵的愉快溝通過(guò)程。

作者還認為，無(wú)論如何培訓，我們都必須從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，最大限度地提高學(xué)生在校園培訓模式下的地位。在有限的課時(shí)中，本課程校園的重點(diǎn)仍然應該強調能力、理論和基本的語(yǔ)言技能。無(wú)論我們如何努力，我們都無(wú)法彌補實(shí)踐中的不足。畢竟，這一部分取決于未來(lái)的工作經(jīng)驗和經(jīng)驗。

一、問(wèn)卷調查。

在課程開(kāi)始之前，作者就以下情況向上海近30家企業(yè)發(fā)出了問(wèn)卷：

1.企業(yè)類(lèi)型：國有企業(yè)、有限責任公司、中央企業(yè)、合資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外貿企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)。

2.行業(yè)：進(jìn)出口貿易、貨運、咨詢(xún)、外貿物流、貨代、物流。

3.受訪(fǎng)者職位：中心總經(jīng)理、出口單證部部長(cháng)。

4.公司從事外貿函電人員的部門(mén)和職務(wù)：海外業(yè)務(wù)部門(mén)的外部協(xié)調員，海外銷(xiāo)售與外國業(yè)務(wù)交流的崗位，如培訓經(jīng)理、運營(yíng)部門(mén)-外貿跟單、海外客戶(hù)服務(wù)海外運營(yíng)、進(jìn)出口部門(mén)普通員工等？

5.通過(guò)外貿函電與外國客戶(hù)溝通中經(jīng)常遇到的問(wèn)題：（1）專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的應用；（2）因為理解能力而使用錯誤的語(yǔ)境；（3）格式的應用；（4）語(yǔ)法；（5）理解和表達方式的差異；（6）不同的國家，英語(yǔ)習慣？不同的用法。

6.你認為公司從事對外貿易電信的人應具備哪些素質(zhì)：（1）良好的英語(yǔ)；（2）具有較強的外貿英語(yǔ)；（3）具有良好的英語(yǔ)寫(xiě)作能力、英語(yǔ)溝通能力和良好的英語(yǔ)表達能力；（4）熟悉外貿過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，了解外貿的基本知識，熟悉外貿電信的格式和規范；（5）溝通技巧和適應性；（6）嚴格而勤奮。

7.建議高校培養外貿函電人才：（1）加強培訓；（2）能夠熟悉外貿函電的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，在外貿交易中交流常用詞匯和習慣表達；（3）培養學(xué)生的閱讀、翻譯和寫(xiě)作能力；（4）靈活運用函電寫(xiě)作的基本技能和方法；（5）英語(yǔ)寫(xiě)作的要求（一些與國內公文寫(xiě)作類(lèi)似的規范），通過(guò)場(chǎng)景的實(shí)際應用，讓學(xué)生了解不同商業(yè)環(huán)境寫(xiě)作要點(diǎn)；（6）加強實(shí)踐，將理論與實(shí)踐相結合。

課程設計如下，根據回收反饋，結合以往教學(xué)。

二、教學(xué)過(guò)程。

(一)第一階段。

學(xué)生分為不同的角色，詢(xún)問(wèn)他們代表公司的信息，并佩戴公司標志：制造商、進(jìn)口商、出口商、信用調查機構、中外銀行、貨運代理、運輸公司、保險公司和仲裁機構。

生產(chǎn)商：富士康。

出口商：內蒙古伊利工業(yè)集團有限公司中國黃金，王氏陽(yáng)澄湖大閘蟹；

通用汽車(chē)、Gree、旭日水果進(jìn)出口貿易公司、青島啤酒。

進(jìn)口企業(yè)：ZARA；P&G；Decathlon；Sephora；大金空調有限公司；中國進(jìn)口汽車(chē)。

銀行：匯豐銀行HSBC；花旗銀行。

CRIF科孚資信公司。

中國遠洋物流有限公司運輸公司。

貨運代理公司：中國遠洋運輸貨代。

保險：中國平安；安盛。

中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會(huì )仲裁。

(二)第二階段。

1.每節課前，請一位同學(xué)介紹五個(gè)與外貿、金融、交通等相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，另一位同學(xué)介紹他所代表的公司。

2.老師在課堂上解釋?zhuān)袝r(shí)根據學(xué)生的角色提問(wèn)，鼓勵他們深入思考各種公司在整個(gè)外貿環(huán)節中的作用和活動(dòng)。練習關(guān)注單詞和句子的翻譯和寫(xiě)作，這是本課中英語(yǔ)語(yǔ)言的一個(gè)重要體現。

3.培訓軟件。外貿函電培訓軟件方便每個(gè)學(xué)生從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到最終仲裁，每個(gè)環(huán)節都有完整的練習，軟件可以及時(shí)給出反饋。也就是說(shuō)，節省了教師的家庭作業(yè)時(shí)間，使學(xué)生的練習量和表面達到了應該達到的程度。教師可以解釋和解決問(wèn)題。

4.利用微信的會(huì )議功能約談企業(yè)界：優(yōu)勢：節約成本，節約時(shí)間，不受地點(diǎn)限制。過(guò)去我們要請企業(yè)人士過(guò)來(lái)或帶學(xué)生參觀(guān)企業(yè)，有很多東西需要聯(lián)系。企業(yè)人或學(xué)生的交通問(wèn)題，陪伴問(wèn)題，只要一動(dòng)，沒(méi)有半天甚至一天的時(shí)間根本不夠，還要擔心安全等問(wèn)題，讓雙方的時(shí)間成本都很高，有些資源因為地理位置因素根本無(wú)法實(shí)現。而微信的會(huì )議功能恰好能解決這個(gè)問(wèn)題。受訪(fǎng)企業(yè)人士只需要在特定時(shí)間打開(kāi)微信，進(jìn)入受訪(fǎng)微信群，就能和同學(xué)互動(dòng)。我們結合課程進(jìn)度，利用微信的會(huì )議功能，約談大型國企投資策略部總經(jīng)理（商務(wù)關(guān)系建立）、支付（銀行國際結算專(zhuān)家）、運輸（民營(yíng)貨代公司總經(jīng)理），在有限的時(shí)間里受益匪淺。

(三)第三階段。

反思：

1.教師的作用。

傳道、授業(yè)、解惑。

這是教師的核心任務(wù)，永遠不能動(dòng)搖。不可否認，傳統的教學(xué)方法存在一些缺點(diǎn)，但改革必須在此基礎上進(jìn)行適當的改革。外貿信函和電力也談?wù)摱Y貌原則。如果英語(yǔ)基本技能不好，那么談?wù)摷寄芫褪且粋€(gè)空洞的架子。大學(xué)生有自學(xué)能力。他們中的許多人在課后依靠自學(xué)。他們學(xué)習的相關(guān)內容應該足夠一定數量。實(shí)踐培訓軟件系統是提高他們外貿信函和電力水平的好工具。然而，如果沒(méi)有思考，就不會(huì )有老師的高水平一個(gè)語(yǔ)言，一個(gè)語(yǔ)言點(diǎn)喚醒夢(mèng)想家來(lái)解決疑問(wèn)，學(xué)生的水平將受到限制。

B)總導演

在探索教學(xué)改革的道路上，教師仍然是總導演。一般導演的水平直接影響大廳的效果，如何分配教師的數量和學(xué)生的自學(xué)數量，聯(lián)系企業(yè)，以哪種方式進(jìn)行互動(dòng)，如何在有限的時(shí)間內達到最佳的互動(dòng)效果。

C)主持人

當與企業(yè)家互動(dòng)時(shí)，老師就像一個(gè)主持人，如何提前安排學(xué)生，設置什么問(wèn)題，如何激勵學(xué)生思考和提問(wèn)，如何在有效時(shí)間最大限度地提高課堂效率？

2.企業(yè)人員的作用。

A)最前沿

學(xué)生們在采訪(fǎng)民營(yíng)貨代公司總經(jīng)理時(shí)問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題：作為民。

營(yíng)業(yè)公司，和中遠這樣的大公司會(huì )有競爭壓力嗎？

是的，但也有合作。中遠是承運人，需要貨物和貸款支持（如艙位銷(xiāo)售）。從這個(gè)角度來(lái)看，這是一種合作；另一方面，中遠市將開(kāi)發(fā)直接客戶(hù)，這將對貨物和貸款產(chǎn)生影響，但中間過(guò)程更麻煩，未來(lái)也更不可預測。

信息量充足，實(shí)用，專(zhuān)業(yè)。

在采訪(fǎng)銀行國際結算專(zhuān)家時(shí)，當專(zhuān)家談到發(fā)票時(shí)，他們提到國外發(fā)票不同于我們的國內發(fā)票。出口商使用A4紙清楚地描述商品；當涉及到印章時(shí)，他們說(shuō)外國公司使用的藍色印章；許多教科書(shū)中無(wú)法學(xué)習的內容，如國際銀行之間的SWift網(wǎng)絡(luò )和信用證MT700格式，讓學(xué)生感到非常有益。

C)權威性

在采訪(fǎng)著(zhù)名的國有企業(yè)投資戰略部總經(jīng)理時(shí)，學(xué)生們非常欽佩她的年輕，所以他們問(wèn)他們需要什么證書(shū)才能進(jìn)入企業(yè)？總經(jīng)理說(shuō)，英語(yǔ)證書(shū)、計算機證書(shū)、綜合能力，了解各行業(yè)的發(fā)展，學(xué)生通常應該觀(guān)察更多，了解他們。除了證書(shū)之外，還有四種能力：1）綜合性2）靈活性3）可持續性。