高校網(wǎng)絡(luò )輿情管理的有效策略

來(lái)源:投稿網(wǎng) 時(shí)間:2023-06-28 10:00:07

高校網(wǎng)絡(luò )輿情是構成網(wǎng)絡(luò )輿情的重要組成部分，它指的是高校師生在網(wǎng)絡(luò )上對社會(huì )問(wèn)題傳播不同觀(guān)點(diǎn)的輿情，是社會(huì )輿論的表現形式之一，即高校師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播對現實(shí)生活中的一些重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題持有的強烈傾向性和影響力的看法，言論、教師和學(xué)生是行為的主體，整個(gè)網(wǎng)絡(luò )是載體，不受校園網(wǎng)的限制。隨著(zhù)信息技術(shù)和新興媒體的快速發(fā)展和廣泛應用，網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的思想、思維方式和人際交往、學(xué)習和生活產(chǎn)生了重大影響。近年來(lái)，高校網(wǎng)絡(luò )輿情的突發(fā)事件頻繁發(fā)生，傳統不完善的網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作機制和脫離高校思想政治教育實(shí)際的網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作機制，缺乏利用新媒體的網(wǎng)絡(luò )輿情管理不能適應新形勢新要求，探索高校網(wǎng)絡(luò )輿情管理的有效策略是一個(gè)重要課題。

一、健全工作機制，切實(shí)規范高校網(wǎng)絡(luò )輿情管理。

高校網(wǎng)絡(luò )輿情管理機制主要涉及工作領(lǐng)導機制、教育領(lǐng)導機制、團隊保障機制、輿情收集與監控、分析與判斷、安全預警、危機處置、總結與反饋等機制。要求學(xué)校黨委統一領(lǐng)導，成立宣傳部辦公室，實(shí)行代言人制度，形成團委、學(xué)生辦公室、安全部、網(wǎng)絡(luò )信息管理中心等分工合作的工作機制，確保網(wǎng)絡(luò )輿情信息在高校管理中的正常運行，有效收集高校網(wǎng)絡(luò )輿情信息，科學(xué)研究和判斷，規范預警，有效處理，在一定范圍內發(fā)布網(wǎng)絡(luò )輿情管理結果的新聞，并及時(shí)反饋給教師，方便高校網(wǎng)絡(luò )輿情在教育教學(xué)、理論研究等領(lǐng)域的應用。

完善的工作機制絕不是一個(gè)封閉的制度。在高校網(wǎng)絡(luò )輿論管理中，應及時(shí)與上級部門(mén)、地方黨委、政府職能部門(mén)建立聯(lián)系[1]。同時(shí)，我們應該與兄弟學(xué)院和大學(xué)保持聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現共同的信息和問(wèn)題，將其納入正常管理的范圍，并形成一個(gè)聯(lián)系的工作機制。例如，高校應盡快建立完善的新聞發(fā)言人制度，有效規范網(wǎng)絡(luò )輿論管理，明確各部門(mén)的職責，促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò )輿論管理的系統化和標準化。

二是結合思想政治教育，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )輿論的風(fēng)向標作用。

高校網(wǎng)絡(luò )輿情的形成和發(fā)展是基于實(shí)際工作的。只有在實(shí)際工作的指導下，實(shí)施高校網(wǎng)絡(luò )輿情管理，才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )輿情的風(fēng)向標，為高校有序開(kāi)展各項工作提供服務(wù)[2]。換句話(huà)說(shuō)，高校應該結合思想政治教育和網(wǎng)絡(luò )輿論管理，反映網(wǎng)絡(luò )輿論的積極作用，促進(jìn)所有學(xué)生的全面和諧發(fā)展。

例如，高校應加強對學(xué)生的理想和信仰教育，將社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)與高校輿論指導相結合，有效構建，正確引導校園網(wǎng)絡(luò )主題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)對話(huà)教育模式，大力推進(jìn)主題，充分展示積極能量，糾正學(xué)生的價(jià)值追求、價(jià)值選擇，促進(jìn)他們抵制腐敗文化，堅持主流文化，傳播先進(jìn)文化，加強學(xué)生網(wǎng)絡(luò )道德教育，利用高校網(wǎng)絡(luò )輿論指導，培養學(xué)生正確建立網(wǎng)絡(luò )觀(guān)點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò )上形成積極的心理狀態(tài)，健康文明行為準則，遵循高度的使命感，責任感，塑造高尚的網(wǎng)絡(luò )道德個(gè)性；加強學(xué)生網(wǎng)絡(luò )自律教育，通過(guò)自律相結合，不斷提高學(xué)生媒體素養教育，法律，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )道德意識，形成良好的網(wǎng)絡(luò )溝通氛圍，通過(guò)大量的網(wǎng)絡(luò )信息豐富教育和教學(xué)內容，整合政治新聞、名人訪(fǎng)談和深入報道，提高學(xué)生的參與興趣，不知不覺(jué)地開(kāi)展思想政治教育和輿論指導。

三是利用新媒體，占領(lǐng)大學(xué)生輿論引導主陣地。

新媒體的不斷出現和廣泛深入的應用推動(dòng)了高校網(wǎng)絡(luò )輿情管理方法的提高，更新?lián)Q代，要求教育工作者正視并充分發(fā)揮新媒體的關(guān)鍵功效，積極主動(dòng)占領(lǐng)學(xué)生輿情引導主陣地，提升高校網(wǎng)絡(luò )輿情管理實(shí)際效果。例如高校要持續發(fā)展趨勢?？?、校報、校電臺等傳統媒體事業(yè)，積極主動(dòng)試著(zhù)報網(wǎng)聯(lián)合、網(wǎng)絡(luò )和電視互動(dòng)交流等新方式，進(jìn)一步擴張傳統媒體影響力；運用貼吧、論壇、手機客戶(hù)端、微博、微信號、微信號等新媒體，延伸高校輿情引導和思想政治教育宣傳戰線(xiàn)。在高校課堂中開(kāi)設新媒體課程內容，引導學(xué)生熟識新媒體、應用新媒體、運用新媒體、運用新媒體和學(xué)生開(kāi)展全方位互動(dòng)交流，把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)性，協(xié)助她們立即疏導負面情緒，運用新媒體第一時(shí)間把理想信念、信念、道德等內容推送給學(xué)生，時(shí)刻以健康、向上、積極主動(dòng)的主流宣傳報導占據高校輿情主陣地。

由于學(xué)生組織、學(xué)生干部群體是高校管理學(xué)生的基層組織，在高校思想政治教育、學(xué)生工作乃至網(wǎng)絡(luò )輿情管理中發(fā)揮著(zhù)重要作用，特別是要體現學(xué)生組織在有效開(kāi)展高校網(wǎng)絡(luò )輿情管理中的作用。例如，學(xué)生組織借助信息交流平臺和新媒體的優(yōu)勢，將學(xué)生常用的通訊工具、通訊平臺等納入工作范疇，在這些網(wǎng)絡(luò )陣地上收集高校輿情信息，并對其進(jìn)行梳理、研判，結合高校特點(diǎn)組織學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò )輿情引導活動(dòng)，形成線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)協(xié)作，打造適合高校發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )文化品牌，提高高校網(wǎng)絡(luò )文化質(zhì)量，提高高校網(wǎng)絡(luò )輿情管理水平。

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代促使院校學(xué)生愈來(lái)愈依靠互聯(lián)網(wǎng)，院?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情對學(xué)生們的觀(guān)念影響不容小覷。院?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情具備傳播主體集中化、傳播空間集中化等特點(diǎn)，散播速度愈來(lái)愈快，造成社會(huì )發(fā)展高度重視，做為院校工作人員務(wù)必健全互聯(lián)網(wǎng)輿情管理工作中機制，融合思想政治教育開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)輿情管理工作中，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)輿情的風(fēng)向標功效，另外運用新媒體占有學(xué)生輿論指導主陣地，提升輿論指導，減少院?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情的負面影響，使院?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情走正向健康發(fā)展道路。